Automotive Service Planner

Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Automotive Service Planner di Sidoarjo, Jawa Timur! Posisi ini cocok untuk individu yang bersemangat dalam mengoptimalkan operasional layanan otomotif sambil memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan memainkan peran kunci dalam mengelola alur kerja layanan, koordinasi antara tim, dan memastikan layanan berkualitas tinggi.

Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Automotive Service Planner, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen layanan seperti SAP Service Management dan ServiceNow, serta menggunakan alat analisis data seperti Power BI dan Tableau untuk menganalisis tren dan meningkatkan efisiensi operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan alur kerja layanan otomotif.
• Koordinasi antara tim teknisi, administratif, dan manajemen layanan.
• Memastikan layanan berkualitas tinggi dengan memantau kinerja dan memberikan umpan balik kepada teknisi.
• Menganalisis data layanan menggunakan alat seperti Power BI dan Tableau.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan pemilik kendaraan.
• Menangani permintaan layanan khusus dan prioritas.
• Memastikan semua layanan sesuai dengan standar industri dan regulasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 dalam bidang teknik otomotif, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai planner atau manajer layanan otomotif.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti SAP Service Management atau ServiceNow.
• Kemampuan dalam menggunakan alat analisis data seperti Power BI atau Tableau.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Pengertian tentang standar industri dan regulasi layanan otomotif.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait